ELAINE Gestione delle campagne
GESTIONE DELLE CAMPAGNE
Per una gestione semplice ed una valutazione completa ELAINE offre una gestione integrata della campagna. Le campagne comprendono il raggruppamento degli invii dello stesso tipo (per esempio, invii ad un cliente o il raggruppamento di una "Newsletter mensile", "Mailing settimanale ai Partner", "Offerte Speciali", ecc.) così come la pianificazione dell'attuazione di azioni mailing.
VALUTAZIONE DELLE CAMPAGNE
Tutti gli invii possono essere assegnati/attribuiti alle campagne. Attraverso questa assegnazione/attribuzione (anche a posteriori) è possibile una valutazione statistica completa (per confrontare ad esempio le performance fra le “newsletter mensili” ed il “Mailing speciale settimanale”) oppure di dare accesso solo a determinati clienti per verificare la cronologia del mailing e le statistiche solo delle campagne di competenza.
PIANIFICAZIONE CAMPAGNE E PRENOTAZIONE DEGLI INDIRIZZI
Nell'ambito della pianificazione di mailing, in modo particolare nel campo del marketing, ELAINE offre la possibilità di pianificare e di prenotare in anticipo selezioni di indirizzi per le campagne. In questo contesto è possibile definire, oltre ai classici criteri di selezione, come ad esempio età, sesso ed interessi, anche liste di priorità e di distribuzione per la scelta della selezione di indirizzi.
Tutte le campagne pianificate sono elencate in un comodo e calendario, che visualizza l'elenco dei rispettivi incarichi. Un management di frequenza configurabile evita l'inserimento plurimo di contatti.
ESECUZIONE CAMPAGNE AUTOMATIZZATE (MAIL IN SEQUENZA)
ELAINE offre la possibilità di inviare email in sequenza in modo automatizzato. E' infatti possibile predefinire ed attivare le email, in base ad archi temporali, così come in base al comportamento dell'utente e in base a qualsiasi modifica del campo dati. Questo comprende sia un semplice arco temporale di sequenza (email A subito, email B dopo 10 giorni), sia basato sequenza di utilizzo (email A subito, coloro che non reagiscono alla email A ricevono la email B dopo 10 giorni, coloro che invece reagiscono alla email A, ricevono la email C dopo 10 giorni), sia sequenza basata sul record profilo (se il valore del cliente è superiore a 100, allora email A, se l'interazione del cliente è inferiore a 10, allora email B). Ovviamente le varianti sequenziali sono liberamente definibili e combinabili fra loro al fine di riattivare e gestire in modo automatizzato il cliente e le ondate successive di campagne.
